Είναι γεγονός ότι τα καζίνο και η σχέση μας με τα τυχερά παιχνίδια έχουν αλλάξει ριζικά τις τελευταίες δεκαετίες με την εμφάνιση των διαδικτυακών σελίδων τζόγου, τα οποία έχουν πληθώρα θεμάτων σε φρουτάκια, και δεκάδες παραλλαγές ρουλέτας, πόκερ και Μπλακτζακ. Μάλιστα, από έρευνες φαίνεται ότι το κοινό των διαδικτυακών καζίνο έχει αλλάξει και πλέον το μεγαλύτερο ποσοστό των παικτών που τα επισκέπτονται είναι μικρότερες ηλικίας. Έτσι, τα καζίνο στρέφονται στην ανάλυση των χαρακτηριστικών της νέας γενιάς, και προσπαθούν με αυτόν τον τρόπο να δουν πως ακριβώς λειτουργεί αυτή και ποιες οι ανάγκες της όσον αφορά το παιχνίδι. Η ανάλυση αυτή δίνει την ευκαιρία στα καζίνο να ορίσουν νέες στρατηγικές μάρκετινγκ και να κατανοήσουν καλύτερα το κοινό του, γεγονός που θα τους επιφέρει περισσότερα κέρδη στα ταμεία. Ποιες είναι, λοιπόν, οι νέες γενιές παικτών στο καζίνο, και πως λειτουργούν;
Millennials ή Generation Y
Οι Millennials ακολούθησαν τους “Generation X” και είναι όσοι γεννήθηκαν από το 1981 μέχρι και το 1996. Βασικό χαρακτηριστικό αυτής της γενιάς είναι το γεγονός ότι μεγάλωσαν με το ίντερνετ και έχουν μεγάλη οικειότητα με την τεχνολογία, τις νέες συσκευές και τα social media. Μάλιστα, πολλές φορές αναφερόμαστε στους Millennials ως η γενιά των social media. Η γενιά αυτή χαρακτηρίζεται από αυτοπεποίθηση και υψηλά επίπεδα αυτοεκτίμησης. Αυτό με απλά λόγια μεταφράζεται ως εξής: οι millennials ξέρουν τι θέλουν, ξέρουν τι αξίζουν και δεν συμβιβάζονται με το λιγότερο.
Generation Z
Η πιο μικρή γενιά που μπορεί να συναντήσει κανείς σε ένα καζίνο είναι οι “Generation Z”, και είναι όσοι έχουν γεννηθεί από το 1997 μέχρι και το 2012. Οι Generation Z γεννήθηκαν μέσα σε μια περίοδο έντονης τεχνολογικής ανάπτυξης, και μεγάλωσαν μπροστά από μια οθόνη κινητού ή υπολογιστή. Αυτό έχει καθορίσει, ασφαλώς, και τα βασικά χαρακτηριστικά των Generation Z, και είναι ένας από τους κυριότερους παράγοντες που λαμβάνουν υπόψη τα καζίνο ότι διαμορφώνουν τις στρατηγικές τους για το νεότερο κοινό τους.
Κοινά χαρακτηριστικά των νεότερων γενιών στα καζίνο
Παρ’ όλο που και οι δυο γενιές έχουν διαφορετικά χαρακτηριστικά που τις κάνουν να ξεχωρίζουν από τις προηγούμενες, υπάρχουν και κάποια κοινά σημεία μεταξύ τους που βοηθούν στην κατηγοριοποίηση τους. Αρχικά, και οι δυο γενιές μπορούν να προσαρμοστούν πολύ γρήγορα στις νέες τεχνολογίες, κάτι που σημαίνει ότι συνήθως προτιμούν μοντέρνα παιχνίδια με υψηλής ποιότητας γραφικά και προσεγμένο σχεδιασμό. Ακόμα, τόσο οι Millennials όσο και οι “Generation Z” δείχνουν ότι είναι πιο περιπετειώδεις και προτιμούν τα πιο σύνθετα παιχνίδια που ανεβάζουν την αδρεναλίνη στα ύψη. Τέλος, και οι δυο γενιές φαίνεται ότι προτιμούν ξεκάθαρα το παιχνίδι στα διαδικτυακά καζίνο, κάτι που δικαιολογείται από το γεγονός ότι χρησιμοποιούν τόσο έντονα τις κινητές συσκευές τους και αγαπούν την τεχνολογία.
- Εξίσου σημαντική ομοιότητα ανάμεσα στις δυο γενιές είναι ότι θεωρούν δεδομένη την ασφάλεια και την γρήγορα σύνδεση. Για τα καζίνο, αυτό σημαίνει ότι προσέχουν ιδιαίτερα τις μεθόδους πληρωμής και την ασφάλεια των συνδέσεων, ενώ εξίσου σημαντική είναι και η ομαλή πλοήγηση στην ιστοσελίδα τους.
Τι έχει κάνει την διαφορά
Οι Millennials είναι η πρώτη γενιά που έχει μεγαλώσει παίζοντας βιντεοπαιχνίδια, και αυτό παίζει τεράστιο ρόλο στο πως βλέπουν και πως αλληλοεπιδρούν με τα παιχνίδια. Φυσικά, οι προηγούμενες γενιές είχαν δικά τους χαρακτηριστικά όσον αφορά την συμπεριφορά τους στα καζίνο. Για παράδειγμα, οι “Baby Boomers” (1946-1954) μεγάλωσαν με ρο ροκ εν ρολ και εν μέσω μιας γενικότερης οικονομικής ευημερίας. Μάλιστα, εκείνη την περίοδο άρχιζαν να εμφανίζονται και τα πρώτα καζίνο στο Λας Βέγκας, γεγονός που έκανε την συγκεκριμένη γενιά να συνδεθεί πολύ με το γκλάμουρ και την λάμψη των καζίνο εκείνης της εποχής. Αυτή η γενιά σπάνια παίζει σε ένα διαδικτυακό καζίνο, και αυτό γιατί προτιμά την ατμόσφαιρα και την πολυτέλεια των χερσαίων καζίνο, ενώ ταυτόχρονα δεν ξέρει να χειρίζεται τόσο καλά (ή και καθόλου) το διαδίκτυο. Έτσι, είναι φυσικό οι “Generation Z”, που έχουν γεννηθεί μέσα στο peak των νέων τεχνολογιών, να έχουν αυξημένες απαιτήσεις από τα καζίνο. Θα μπορούσε να πει κανείς ότι η κάθε νέα γενιά είναι αυτή που διαμορφώνει τις απαιτήσεις και τα στάνταρ της βιομηχανίας, και έτσι η “Generation Z” έχει ανεβάσει πολύ ψηλά τον πήχη.
Το μέλλον και η επερχόμενη αλλαγή στα διαδικτυακά καζίνο
Η επόμενη γενιά που θα βρεθεί πίσω από τις οθόνες ενός υπολογιστή για να παίξει σε ένα διαδικτυακό καζίνο θα είναι η “Generation Alpha” (γεννημένοι μεταξύ 2010 και 2020). Όπως καταλαβαίνετε, η συγκεκριμένη γενιά δεν έχει γνωρίσει τίποτε άλλο πέρα από τις τεχνολογίες, και μάλιστα έχει μεγαλώσει με τις νέες εφαρμογές και τα κοινωνικά δίκτυα στο ζενίθ τους. Έτσι, είναι σχεδόν αυτονόητο, ότι όπως οι “Zoomers” ή “Generation Z” είχαν υψηλές απαιτήσεις, ομοίως και οι “Generation Alpha” θα σπρώξει ακόμα πιο μακριά τα όρια των καζίνο και θα απαιτήσει την προσθήκη νέων και πιο προηγμένων τεχνολογιών. Τα καζίνο που σχεδιάζουν τις στρατηγικές τους με στόχο την προσέλκυση των νεότερων παικτών, λαμβάνουν σίγουρα υπόψη ότι πρέπει να κάνουν την διαφορά αν θέλουν να έχουν απήχηση στις μικρότερες ηλικίες. Μην ξεχνάτε, άλλωστε, ότι λίγο πολύ όλα έχουν γίνει και η πληθώρα των παιχνιδιών online καθιστά ακόμα πιο δύσκολη την δουλειά των developers που θέλουν να ξεχωρίσουν στην αγορά.
Η νέα γενιά και τα νέα παιχνίδια στα καζίνο
Όπως είναι προφανές, με την αλλαγή των γενιών και την είσοδο νέων παικτών στα καζίνο, έχουμε και την ανάπτυξη νέων παιχνιδιών που είναι πλήρως προσαρμοσμένα στις απαιτήσεις της εποχής και των χρηστών. Πιο περίπλοκα παιχνίδια με ιδιαίτερα γραφικά, όπως το Book Of Ra ή το Street Fighter Slot, έχουν ήδη προστεθεί στις βιβλιοθήκες των διαδικτυακών καζίνο και αποτελούν κάποια από τα πιο δημοφιλή φρουτάκια τους. Ως προς τις κατηγορίες των παιχνιδιών, δεν αναμένουμε να δούμε διαφορετικά παιχνίδια. Ωστόσο, περιμένουμε σίγουρα την είσοδο νέων τεχνολογιών στα ήδη υπάρχοντα παιχνίδια, όπως οι ρουλέτες, τα φρουτάκια, το Μπλακτζακ κλπ. Συγκεκριμένα, η επαυξημένη και εικονική πραγματικότητα είναι σίγουρο ότι θα κάνει σύντομα την εμφάνιση της σε όλα τα διαδικτυακά καζίνο, αφού ήδη πολλές εταιρείες κατασκευής λογισμικού έχουν δημιουργήσει τέτοια παιχνίδια σε μορφή Beta. Η καινοτομία και η εφευρετικότητα θα είναι αναπόσπαστα κομμάτια στο μέλλον των διαδικτυακών καζίνο, ενώ τα eSports κερδίζουν ακόμα μεγαλύτερο έδαφος και γίνονται όλο και πιο γνωστά.